30907
Książka
W koszyku
Legendarna obsługa klienta : troska jest najważniejsza / Ken Blanchard, Kathy Cuff, Vicki Halsey ; przekł. Marcin Kowalczyk. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2016. - 151 s. ; 22 cm.
Autor
Blanchard Kenneth H. (1939- ) Cuff Kathy. Halsey Victoria. Kowalczyk Marcin (tłumacz). Tł.
Forma i typ
Książki
Temat
Obsługa klienta
Gatunek
Poradnik
Jak często wychodzisz ze sklepu, restauracji czy zakładu usługowego z poczuciem, że sostały spełnione wszytskie Twoje oczekiwania? Że ktoś zatroszczył sie o Ciebie, wysłuchał Cię i podpowiedziasł najlepsze rozwiązanie? No właśnie, to rzadki przypadek, choć wydawałoby się, że każda firma powinna dążyć do takiego stanu- tym bardziej że to wcale nie jest takie trudne. To przekonanie lezy u postaw Legendarnej Obsłygi Klienta.
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
Czytelnia AHNS
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. CZ 658.818 [lok. czytelnia] (1 egz.)
Strefa uwag:
Tyt. oryg.: Legendary service : the key is to care, 2014.
Uwaga ogólna
Regał : Marketing
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej