Marketing usług zdrowotnych : od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów

Książka

W koszyku

oceń

Marketing usług zdrowotnych : od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów / Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska. - Wydanie VIII. - Warszawa : CeDeWU, 2022. - 337 stron : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Bukowska-Piestrzyńska Agnieszka Autor

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Lekarze Pielęgniarki i pielęgniarze

Temat

Marketing Służba zdrowia

Gatunek

Materiały pomocnicze Opracowanie Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Medycyna i zdrowie Zarządzanie i marketing

W warunkach konkurencji same umiejętności medyczne mogą być niewystarczające, by pozyskać i utrzymać pacjentów, dlatego coraz szersza grupa lekarzy szuka możliwości wyróżnienia się na tle konkurencji. Renoma placówki to całokształt korzystnych wyobrażeń związanych z danym podmiotem umożliwiających pozytywne nastawienie pacjentów. Dlatego tak ważnym staje się kompleksowe przygotowanie personelu do budowania wizerunku placówki zdrowotnej w oczach pacjentów. Książka ta nie wchodzi w obszar medycznego sacrum, zajmuje się problematyką funkcjonowania zakładu opieki zdrowotnej w obszarze profanum, tj. szeroko pojętej komunikacji z pacjentem - nabywcą usługi zdrowotnej. Jej celem jest wskazanie lekarzom sposobów budowania pozytywnego wizerunku placówki, którą zarządzają czy w której pracują, w oczach aktualnych i potencjalnych nabywców. Jest to „marketingowym kierunkowskazem" możliwych do podjęcia działań.

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Czytelnia AHNS

Brak informacji o dostępności: sygn. CZ 614.2 [lok. czytelnia] (1 egz.)

Strefa uwag:

Uwaga ogólna

Regał marketing usług

Uwaga dotycząca bibliografii

Bibliografia, netografia, wykaz aktów prawnych na stronach 331-337.

Uwaga dotycząca przeznaczenia czytelniczego

Dla lekarzy, personelu pomocniczego oraz studentów studiów medycznych.